Projektablauf im Detail.
Jeder Schritt, einfach erklärt.
Was passiert, was du tust und was du bekommst: der komplette Weg von der ersten Nachricht bis zum laufenden Betrieb.
- Kosten vorab genannt, nie Überraschungen auf der Rechnung
- Alle Zugänge liegen bei dir
- Nur Open Source, kein Anbieter-Zwang
Version 2.0 · Stand 24.10.2026
Einleitung
8 Projektphasen, einzeln erklärt, für volle Transparenz.
Hier steht jeder Schritt eines Projekts bei mir, in der Reihenfolge, in der du ihn erlebst. Zu jedem Schritt: Was passiert, was du tust und was du bekommst. Du musst nichts auswendig lernen, du kannst jederzeit hierher zurückkommen.
Die Grundsätze, die Kosten und die Technik dahinter stehen auf der Seite So arbeite ich.
Das steht auf dieser Seite
Phase 1
Kennenlernen und Machbarkeits-Check
Kostenlos und unverbindlichBevor du dich auf irgendetwas festlegst, finden wir heraus, ob wir zusammenpassen und wie die beste Lösung für dein Vorhaben aussieht. Du musst dafür nichts vorbereiten, nichts bezahlen und nichts unterschreiben. Alles in dieser Phase ist unverbindlich.
Nichts.
Das kostenlose Erstgespräch
Was passiert
Wir tauschen uns per Telefon oder Video aus, du wählst. Das Gespräch dauert etwa 30 Minuten. Du erzählst mir, was du vorhast, was dich an deiner aktuellen Lösung stört und welche Ziele du verfolgst. Ich höre zu, stelle gezielte Fragen dazu, ob und wie sich dein Vorhaben umsetzen lässt, und sage dir direkt, welcher Weg dafür infrage kommt. Ein Termin vor Ort ist nur im absoluten Ausnahmefall möglich.
Was du tust
Du erzählst mir, was du brauchst. Du musst kein technisches Konzept mitbringen, normales Deutsch reicht völlig.
Was du bekommst
Eine ehrliche Ersteinschätzung. Wenn ich sehe, dass ich nicht der Richtige für dein Projekt bin, sage ich dir das direkt.
Meine erste Richtung für dich
Was passiert
Nach dem Gespräch fasse ich zusammen, was ich verstanden habe, und sage dir, welchen Lösungsweg ich vorschlage. Bei konkreten Projekten zeige ich dir an vergleichbaren Beispielen, wie sich ein solches Problem lösen lässt und was das für dich bedeutet, etwa ob eine Website reicht oder eine kleine Anwendung mit Verwaltungsbereich sinnvoll ist.
Habe ich mich zuerst bei dir gemeldet, kennst du diesen Schritt schon: Dann habe ich dir vorab einen individuellen Entwurf per E-Mail geschickt, mit grafischen Entwürfen, Vorschlägen für den Verwaltungsbereich und einem kurzen Erklärvideo. Der Entwurf liegt passwortgeschützt online (das Passwort steht in der Mail), ist für Suchmaschinen gesperrt und bleibt 3 Monate erreichbar. Es hängt noch keine Datenbank dahinter, und es stehen keine echten Daten drin.
Was du tust
Du entscheidest in Ruhe, ob dir mein Ansatz zusagt. Es gibt keinen Verkaufsdruck und keine Nachfass-Anrufe.
Was du bekommst
Einen klaren roten Faden und die Gewissheit, dass dein Projekt auf soliden Beinen steht, bevor ein Angebot geschrieben wird.
Die Entscheidung für Phase 2
Was passiert
Wenn wir beide sagen "Das passt", starten wir mit Phase 2 und der genauen Ausarbeitung deines Angebots. Passt es nicht, haben wir beide nichts verloren.
Was du tust
Eine kurze Nachricht per Mail oder ein Anruf genügt, zum Beispiel: "Tobias, lass uns das Angebot fertigmachen."
Was du bekommst
Den direkten Übergang zu deinem Angebot, das auf dem Fragebogen (Easy Interview) aufbaut.
Phase 2
Dein Angebot
VorbereitungHast du nach dem Kennenlernen weiter Interesse, geht es ans Angebot. Damit es zu dir passt und nicht aus einer Standardliste stammt, brauche ich ein paar Antworten von dir. Dafür gibt es den Fragebogen.
Nichts.
Du füllst den Fragebogen aus (Easy Interview)
Was passiert
Du bekommst von mir eine E-Mail mit einem persönlichen Link und einem Passwort. Dahinter liegt ein Online-Fragebogen mit den Fragen, die ich für dein Angebot brauche. Die Fragen sind nach Themen sortiert und auf dein Projekt zugeschnitten.
So funktioniert der Fragebogen:
- Kein Konto, keine App, keine Installation. Link anklicken, Passwort eingeben, loslegen.
- Du füllst ihn in deinem Tempo aus. Jede Antwort wird sofort gespeichert. Du kannst jederzeit aufhören und später genau dort weitermachen.
- Jede Frage darfst du leer lassen, wenn du es nicht weißt oder nicht sagen möchtest.
- Wenn du fertig bist, schließt du den Fragebogen ab. Danach kannst du ihn noch lesen, aber nicht mehr ändern.
Fällt dir nach dem Abschluss noch etwas ein, sagst du mir Bescheid, und ich öffne den Fragebogen wieder.
Der Fragebogen ist kein einmaliges Ding. Während des Projekts kann ich neue Fragen ergänzen, ohne dass deine bisherigen Antworten verloren gehen. Sind bestimmte Themen durch, wird der Fragebogen archiviert und geschlossen. Kommt später etwas Neues dazu, zum Beispiel eine Erweiterung, bekommst du einen neuen Fragebogen. Du kannst also mehrere haben, jeder zu einem eigenen Thema, und musst nie alte Fragen noch einmal beantworten.
Wie lange es dauert
Das hängt vom Umfang deines Projekts ab. Bei kleinen Projekten sind es wenige Fragen, bei größeren deutlich mehr. Du kannst jederzeit pausieren und später weitermachen.
Was du tust
Du beantwortest die Fragen so gut du kannst. Das ist alles.
Was du bekommst
Eine Möglichkeit, mir in Ruhe zu erklären, was du brauchst, ohne dass wir dafür einen Termin finden müssen.
Deine Daten
Deine Antworten verwende ich nur für dein Projekt. Der Zugang läuft über einen geheimen Link. Nach dem Abschluss werden die Antworten zwölf Monate aufbewahrt. Danach, oder wenn du es früher verlangst, werden sie endgültig gelöscht.
Du bekommst dein Angebot
Was passiert
Aus deinen Antworten entsteht dein Angebot. Ich gehe es durch, bevor es zu dir kommt, und schicke es dir dann. Es enthält, was ich für dich bauen würde (Leistungsumfang), mit welcher Lösung, in welchem Zeitrahmen und zu welchen Kosten. Du siehst alles vorab, bevor irgendetwas beauftragt wird.
Die Kosten bekommst du als Rahmen genannt, nicht als starre Pauschale. Das lässt etwas Spielraum, wenn sich unterwegs etwas ändert. Überraschungen auf der Rechnung gibt es nicht. Wenn etwas über das Angebot hinausgeht, bekommst du ein eigenes Angebot dafür.
Das Hosting steht im Angebot als eigene Position "Hosting und Wartung, monatlich", getrennt vom einmaligen Projektpreis. Darin enthalten sind eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, 3 Bugfix-Anfragen pro Monat und Sicherheits-Updates.
Ein Angebot hat kein festes Ablaufdatum. Es trägt das Datum, an dem ich es erstellt habe, und gilt bis zur nächsten Preisanpassung.
Was du tust
Du liest das Angebot in Ruhe. Wenn Fragen offen sind, stellst du sie mir per Mail oder im Gespräch.
Was du bekommst
Ein nachvollziehbares Angebot, das auf deinen eigenen Antworten beruht.
Du nimmst das Angebot an
Was passiert
Passt das Angebot, nimmst du es an. Das passiert meistens mündlich, im Gespräch oder am Telefon. Schriftlich festgehalten wird alles im Vertrag, der im nächsten Schritt folgt.
Was du tust
Du sagst mir, dass du das Angebot annimmst.
Was du bekommst
Einen klaren Start. Ab hier geht es an deinen Vertrag.
Phase 3
Vertrag und Anzahlung
VerbindlichAb hier wird es verbindlich. Alles, was wir besprochen haben, steht schwarz auf weiß.
Optional eine Anzahlung (üblich sind 25 % des Angebots). Der Restbetrag wird mit der Abnahme fällig.
Dein Vertrag
Was passiert
Nach der Annahme bekommst du den Vertrag. Darin steht, was ich für dich baue, was nicht dazugehört und wie die Nutzungsrechte geregelt sind. Der Vertrag hat zwei Teile in einem Dokument: Teil A regelt das Projekt, Teil B das Hosting und die Wartung ab dem Livegang. Du unterschreibst einmal. Mit vollständiger Zahlung gehen die Nutzungsrechte am fertigen Projekt vollständig auf dich über.
Dazu entscheidest du, ob du eine Anzahlung leisten möchtest. Das ist deine Wahl:
- Mit Anzahlung (25 % des Angebots): Du bekommst ab dem Projektstart durchgehend Admin-Zugriff auf deinen Projekt-Ordner (Repository), also auf den gesamten Quellcode deines Projekts. Du siehst jederzeit, was für dich entsteht, und kannst jeden anderen Entwickler daran arbeiten lassen.
- Ohne Anzahlung: Auch das ist möglich. Den Zugriff auf den Projekt-Ordner bekommst du dann erst ganz am Ende des Projekts.
Bei Kunden, mit denen ich schon zusammenarbeite, ist in der Regel keine Anzahlung nötig.
Der Restbetrag wird mit der Abnahme fällig (Phase 7), das Zahlungsziel beträgt 14 Tage. Dein Projekt geht mit der Abnahme live. Den Zugriff auf deinen Projekt-Ordner, falls du ohne Anzahlung gestartet bist, und die Nutzungsrechte bekommst du mit dem Zahlungseingang. Kündigst du vor der Abnahme, rechne ich die bis dahin erbrachten Leistungen ab. Eine geleistete Anzahlung wird angerechnet. Das steht so im Vertrag.
Wenn ich auch dein E-Mail-Hosting übernehme (siehe Phase 7), steht das im Vertrag als eigener Punkt.
Alles andere ist in beiden Fällen gleich: Du bekommst deine Zugänge, die Vorschau-Version, den Chat und den Speicher ab dem Start (siehe Phase 4).
Was du tust
Du liest den Vertrag, stellst Fragen, wenn etwas unklar ist, und unterschreibst digital. Du sagst mir, ob du anzahlen möchtest, und zahlst gegebenenfalls die Anzahlung.
Was du bekommst
Klare Regeln für beide Seiten, bevor die eigentliche Arbeit beginnt.
Phase 4
Onboarding
EinrichtungDer Vertrag steht, jetzt richte ich dir alles ein. Ab hier hast du alle Zugänge zu deinem Projekt gesammelt.
Im Projektpreis enthalten.
Deine Zugänge und Links
Was passiert
Ich schicke dir alle Zugänge und Links gesammelt in einer Mail. Du musst nicht suchen, wo etwas liegt, und nicht bei mir nachfragen. Zum Start sind das:
- Dein Fragebogen: Der Link zu deinem Fragebogen. Weitere Fragebögen kommen bei Bedarf dazu.
- Deine Vorschau-Version: Der Link zu der Version deines Projekts, auf der du jederzeit den aktuellen Stand siehst, ohne dass deine bestehende Seite betroffen ist.
- Den Projekt-Chat: Link und Zugangsdaten. Hier erreichst du mich, wenn etwas schneller gehen soll als eine Mail.
- Deinen Speicher: Link und Zugangsdaten zu dem Bereich, in dem du große Dateien, Dokumente und Videos hochlädst.
- Deinen Projekt-Ordner (Repository): Link und Zugangsdaten. Mit Anzahlung sofort, ohne Anzahlung am Ende des Projekts (siehe Phase 3).
- Deine Daten: Hat dein Projekt eine Datenbank, hast du darauf keinen direkten Zugriff. Du kannst aber jederzeit einen Export bekommen, also eine vollständige Kopie deiner Daten. Sag mir einfach Bescheid.
Alle Zugänge liegen bei dir, nicht nur bei mir. Falle ich mal aus, ist nichts verloren. Chat und Speicher bleiben in der Regel auch nach dem Projekt bestehen. Wenn nötig, räume ich auf.
Chat und Speicher sind immer dabei. Ob du sie nutzt, ist deine Entscheidung. Viele schicken ihre Bilder und Dateien direkt im Chat, andere per E-Mail. Das funktioniert alles. Nimm den Weg, der für dich am einfachsten ist.
Was du tust
Du hebst die Mail auf. Kommt später etwas dazu, bekommst du es ebenfalls per Mail.
Was du bekommst
Einen Überblick über alles, was du für dein Projekt brauchst, an einer Stelle.
Phase 5
Konzeption und Design
AbstimmungJetzt steht deine eigene Vorschau-Version, und wir legen die wesentlichen Entscheidungen fest, bevor die Entwicklung beginnt.
Im Projektpreis enthalten.
Deine Vorschau-Version steht
Was passiert
Ich richte dir eine eigene Vorschau-Version ein. Das ist eine Adresse im Internet, unter der du jederzeit den aktuellen Stand deines Projekts siehst. Deine bestehende Seite, falls du eine hast, bleibt davon völlig unberührt, und deine Besucher bekommen davon nichts mit. Die Adresse bekommst du in der Mail mit deinen Zugängen (Phase 4). Du musst sie dir nicht merken.
Was du tust
Du öffnest die Vorschau-Version über den Link aus der Mail und schaust dir an, wie es aussieht.
Was du bekommst
Einen festen Ort, an dem du jederzeit sehen kannst, wie weit dein Projekt ist, ohne bei mir nachzufragen.
So gibst du Rückmeldung (Easy Feedback)
Auf deiner Vorschau-Version findest du einen Feedback-Button. Damit meldest du Fehler und Änderungswünsche in ganz normaler Sprache. Screenshot und technische Infos schicke ich automatisch mit, du musst nichts erklären, was ich selbst sehen kann. Jede Meldung landet direkt in meiner Aufgabenliste. Siehst du auf dem Screenshot etwas, das nicht mitgeschickt werden soll, zum Beispiel persönliche Daten, kannst du diese Bereiche vor dem Absenden schwärzen.
Der Button ist nur auf der Vorschau-Version, nie auf der Live-Seite, damit deine Besucher nichts davon sehen. Meldest du etwas, das nur auf der Live-Seite auftritt, meldest du es trotzdem über die Vorschau-Version und schreibst dazu, wo du es gesehen hast.
Das ist von Anfang an der Weg für alle Rückmeldungen. Wie das genau geht, erkläre ich dir Schritt für Schritt auf dieser Seite und in einem kurzen Video.
Schritt 1: Feedback-Button klicken
Auf der Vorschau deiner Seite sitzt unten rechts der Button „Feedback“. Dort fängt alles an.
Schritt 2: Los geht's
Ein kurzes Fenster erklärt, was gleich passiert. Du musst nichts installieren und dich nirgends anmelden.
Schritt 3: Wunsch beschreiben
Wähle, ob es ein Fehler, eine neue Funktion oder eine Frage ist. Gib einen kurzen Titel ein und schreib in eigenen Worten, was anders sein soll.
Schritt 4: Zeigen, was du meinst
Mach einen Screenshot der ganzen Seite, eines Bereichs oder eines einzelnen Elements. Ich sehe sofort, was du meinst.
Wir stimmen Aufbau und Design ab
Was passiert
Je nach Projekt legen wir jetzt Struktur, Nutzerführung und visuelles Design fest. Bei Websites und Landingpages entsteht das komplette Design. Bei Web-Apps und Dashboards bekommst du stattdessen ein kurzes Konzept der Oberfläche. Gibt es schon einen Entwurf von mir, geht das schneller als bei null. Die wichtigsten Entscheidungen treffen wir gemeinsam, bevor ich mit der Entwicklung beginne. So gibt es später keine Überraschungen.
Was du tust
Du sagst mir, was dir gefällt und was nicht, und gibst die Richtung frei. Die Freigabe gibst du schriftlich, eine kurze Nachricht im Chat oder eine Mail mit "Design freigegeben" reicht.
Was du bekommst
Einen festen Rahmen. Wenn dieser Schritt durch ist, stehen die grundlegenden Entscheidungen, und es wird gebaut.
Phase 6
Entwicklung
UmsetzungJetzt wird gebaut. Du bist dabei nicht im Dunkeln: Du siehst jederzeit den aktuellen Stand und sagst mir, was dir auffällt.
Im Projektpreis enthalten.
Ich baue, du schaust zu
Was passiert
Ich entwickle dein Projekt auf deiner Vorschau-Version (Phase 5). Du siehst dort jederzeit den aktuellen Stand, ohne dass deine bestehende Seite oder deine Besucher davon etwas merken. Wichtige Abläufe wie Formulare, Buchung oder Kauf werden automatisch getestet, damit eine neue Änderung nichts kaputt macht, was vorher funktioniert hat.
Wie lange es dauert
Das hängt oft davon ab, wann dein Material bei mir ist. Warte ich auf Texte, Bilder oder dein Logo, bleibt dieser Teil stehen, bis alles da ist. Das Projekt kann sich dann entsprechend hinziehen. Fehlt Material länger als 4 Wochen, melde ich mich bei dir, und wir klären, wie es weitergeht. Eine feste Dauer kann ich deshalb nicht zusagen, im Angebot steht ein Zeitrahmen, der davon ausgeht, dass Material rechtzeitig kommt.
Was du tust
Du schaust dir den Stand an, wann es dir passt. Ich melde mich bei dir, wenn ein größerer Teil fertig ist. Wie oft du einen neuen Stand siehst, hängt vom Projekt ab: in aktiven Phasen häufiger, in ruhigeren Zeiten seltener. Außerdem lieferst du mir, was ich für dein Projekt brauche: Texte, Bilder, Logo, Zugänge zu bestehender Domain oder Tools. Texte und Bilder kann ich auch für dich erstellen, das beauftragst du dann separat.
Was du bekommst
Ein Projekt, das vor deinen Augen entsteht, und die Sicherheit, dass wichtige Abläufe geprüft sind, bevor du sie siehst.
Du gibst Feedback, ich arbeite es ab
Was passiert
Du meldest, was dir auffällt, am liebsten über Easy Feedback (Phase 5). Jede Meldung landet automatisch in meiner Aufgabenliste, und ich arbeite sie nacheinander ab. Aktuell gibt es keine feste Obergrenze: Ich korrigiere und bearbeite, was du meldest. Kleine Ergänzungen, die ich in etwa einer Stunde erledigen kann, mache ich im Projekt mit. Wird etwas größer, sage ich dir das sofort. Dann passen wir den Projektpreis an oder ich mache dir ein eigenes Angebot, du entscheidest.
Kommen Wünsche über den Chat oder per E-Mail, trage ich sie selbst ein. Das geht auch. Easy Feedback ist trotzdem der schnellste Weg, weil Screenshot und Infos gleich dabei sind und nichts verloren geht.
Ist eine Meldung erledigt, sage ich dir Bescheid, in der Regel im Chat. Arbeitest du nur mit E-Mail, bekommst du eine E-Mail.
Was du tust
Du schaust dir den Stand an und meldest, was nicht passt oder was du dir anders wünschst.
Was du bekommst
Ein Projekt, das nach deinem Feedback besser wird, ohne dass du dich in ein System einarbeiten musst.
Phase 7
Abnahme und Veröffentlichung
LivegangDie Entwicklung ist durch. Jetzt prüfen wir gemeinsam, ob alles stimmt, und gehen live.
Der Restbetrag wird mit der Abnahme fällig, Zahlungsziel 14 Tage.
Dein letztes Review
Was passiert
Bevor es live geht, prüfe ich selbst Funktion und Darstellung deines Projekts. Danach bekommst du die Vorschau-Version zum letzten Review. Hier gibt es eine wichtige Bitte: Pack bitte alles in ein Review. Sammle, was dir auffällt, und schick es mir gebündelt, statt zehnmal einzeln.
Eine Runde ist eine gebündelte Rückmeldung: eine Sammelmeldung oder eine Mail mit allem, was dir auffällt. Am Ende gibt es zwei solche Review-Runden, nicht zehn. Sonst wird daraus eine Never-Ending-Story, und das hilft keinem von uns. Die meisten Kunden haben dafür Verständnis. Fällt dir danach ein Fehler auf, korrigiere ich ihn trotzdem. Neue Wünsche sind dann Änderungswünsche und bekommen ein eigenes Angebot.
Was du tust
Du gehst dein Projekt in Ruhe durch, sammelst alles an einem Ort (über Easy Feedback, siehe Phase 5) und meldest es mir in einem Rutsch.
Was du bekommst
Ein Projekt, das zu deinen Wünschen passt, und einen klaren Abschluss.
Abnahme
Was passiert
Wir prüfen gemeinsam, ob alle vereinbarten Anforderungen erfüllt sind. Die Freigabe, also der Weg von der Vorschau-Version auf die Live-Seite, kommt immer von dir. Kleinere Fehler, die ich selbst entdecke, kann ich auch ohne vorherige Freigabe live nehmen. Wollen wir das für dein Projekt anders regeln, klären wir das schon beim Angebot. Mit der Abnahme wird der Restbetrag fällig, das Zahlungsziel beträgt 14 Tage.
Was du tust
Du gibst die Freigabe, wenn alles passt, schriftlich per Mail oder im Chat ("Abnahme erteilt"). Nur mündlich reicht nicht, weil an der Abnahme der Livegang und die Fälligkeit des Restbetrags hängen.
Was du bekommst
Die Gewissheit, dass nichts ohne dein Okay live geht.
Veröffentlichung
Was passiert
Ich nehme dein Projekt live. Um die Technik dahinter kümmere ich mich selbst:
- Domain: Ich stelle deine Domain auf dein neues Projekt um (DNS-Umzug), damit deine Adresse ab jetzt dein fertiges Projekt zeigt.
- Verschlüsselung (SSL): Ich sorge dafür, dass deine Seite verschlüsselt läuft und Besucher keine Sicherheitswarnung sehen.
- E-Mail: Deine E-Mail bleibt in der Regel dort, wo sie jetzt ist, zum Beispiel bei Microsoft 365 über deinen Domain-Anbieter. Daran ändere ich nichts. Möchtest du dein E-Mail-Hosting lieber bei mir haben, geht das auch und steht dann als eigener Punkt im Vertrag.
Dazu gehören auch Impressum und Datenschutzerklärung. Die schreibe ich entweder für dich (als Entwurf auf Basis deiner Angaben, das ist keine Rechtsberatung), oder du lieferst sie mir. Beides ist möglich. Wenn du möchtest, kann sie vorher dein Jurist prüfen und absegnen. Die rechtliche Verantwortung dafür liegt bei dir als Betreiber der Seite. Ich kann vieles nicht selbst nachprüfen und muss mich auf deine Angaben verlassen.
Läuft nach dem Livegang etwas schief, kann ich sofort auf die vorherige funktionierende Version zurückwechseln.
Hast du ohne Anzahlung gestartet, bekommst du den Zugriff auf deinen Projekt-Ordner mit dem Zahlungseingang der Schlussrechnung (Phase 3).
Was du tust
Du musst nichts tun, außer dir dein fertiges Projekt anzusehen und dich zu freuen.
Was du bekommst
Dein fertiges Projekt, live und für deine Besucher erreichbar.
Deine Einweisung
Was passiert
Nach dem Livegang bekommst du immer eine Einweisung in dein Projekt, in der Regel als Video. Darin zeige ich dir, wie du mit deinem Projekt arbeitest. Hat dein Projekt zum Beispiel ein Dashboard oder ein Karriereportal, erkläre ich dir dort Schritt für Schritt, wie es funktioniert.
Inhalte selbst ändern
Im Normalfall musst du Inhalte deiner Seite nicht selbst austauschen. Willst du bestimmte Bereiche regelmäßig selbst aktualisieren, bekommst du dafür im Verwaltungsbereich deiner Seite eine komfortable Möglichkeit. Welche Bereiche das sind, klären wir vorher separat. Soll es einen Blog geben, bauen wir das anders auf, zum Beispiel mit WordPress als Schreibwerkzeug im Hintergrund. Auch das entscheiden wir gesondert.
Was du tust
Du schaust dir die Einweisung an. Bei Fragen schreibst du mir im Chat.
Was du bekommst
Die Sicherheit, dein Projekt selbst bedienen zu können, wo es nötig ist.
Damit ist das Projekt abgeschlossen. Danach beginnt die Nachprojektphase (Hosting, Wartung, Weiterentwicklung).
Phase 8
Nach dem Livegang
Laufender BetriebDein Projekt ist live. Jetzt geht es darum, dass es zuverlässig läuft und du weißt, was du tun kannst, wenn etwas auffällt oder sich etwas ändern soll.
Eine monatliche Position für Hosting und Wartung, inklusive 3 Bugfix-Anfragen pro Monat. Neue Wünsche bekommen ein eigenes Angebot.
Hosting und Betrieb
Was passiert
Dein Projekt läuft auf meiner eigenen Infrastruktur in Deutschland, nicht bei einem großen Cloud-Anbieter. Hosting gehört bei mir immer zum Projekt, weil es Teil des Systems ist. Nur so kann ich dir für jede Funktion einstehen. Möchtest du dein Projekt auf deiner eigenen Infrastruktur betreiben, zum Beispiel bei AWS oder Google, ist das grundsätzlich möglich. Es bedeutet aber mehr Aufwand und wird dann einzeln kalkuliert.
Darum kümmere ich mich:
- Sicherung: Der Quellcode deines Projekts ist durchgehend gesichert. Deine Daten sichere ich je nach Bedarf ein- bis viermal am Tag. Wenn etwas verloren geht, stelle ich einen früheren Stand wieder her.
- Überwachung: Ich bekomme einen Alarm, wenn deine Seite nicht erreichbar ist.
- Aktualisierung: Ich halte die Software laufend aktuell, vor allem wenn eine Sicherheitslücke bekannt wird. Einen festen Rhythmus gibt es nicht, es richtet sich nach Bedarf. Sicherheits-Updates sind im Hosting- und Wartungsvertrag enthalten und kosten dich nichts extra.
Was du tust
Nichts. Das läuft im Hintergrund.
Was du bekommst
Ein Projekt, das zuverlässig online bleibt, ohne dass du dich um Technik kümmern musst.
Wartung und Bugfix-Anfragen
Was passiert
Läuft dein Projekt bei mir weiter, gilt der Hosting- und Wartungsvertrag. Hosting und Wartung gehören zusammen und stehen als Teil B in dem Vertrag, den du schon in Phase 3 unterschrieben hast. Die Mindestlaufzeit von 3 Monaten beginnt mit dem Livegang. Er enthält:
- Hosting.
- 3 kostenlose Bugfix-Anfragen pro Monat für kleinere Korrekturen. Ungenutzte Anfragen verfallen am Monatsende.
- Sicherheits-Updates.
- 3 Monate Mindestlaufzeit (ab Livegang), danach 30 Tage Kündigungsfrist zum Monatsende.
Was ist eine Bugfix-Anfrage?
Eine kleine Korrektur an dem, was wir vereinbart und gebaut haben. Zum Beispiel ein Tippfehler auf einer Seite oder ein Absenden-Button, der am Handy zu klein ist. Jede Meldung über Easy Feedback zählt als eine Anfrage.
Was ist keine Bugfix-Anfrage?
Neue Funktionen, Umbauten und neue Anbindungen. Das ist ein Änderungswunsch und bekommt ein eigenes Angebot (siehe "Wenn sich etwas ändern soll" weiter unten). Ein echter Ausfall ist ebenfalls keine Bugfix-Anfrage, er wird unabhängig vom Kontingent bearbeitet (siehe "Wenn etwas ausfällt" weiter unten).
Fehler oder Änderungswunsch?
Ein Fehler ist eine Abweichung von dem, was wir vereinbart haben. Alles andere ist ein Änderungswunsch. Ich mache nichts stillschweigend "mal eben mit", und es gibt nie eine Überraschung auf der Rechnung. Fehler, die über eine kleine Korrektur hinausgehen, rechne ich als Angebot ab.
Wo meldest du etwas?
Wie schon während des Projekts: über Easy Feedback auf der Vorschau-Version (Phase 5), auch wenn der Fehler nur auf der Live-Seite auftritt.
Was du tust
Du meldest, was dir auffällt.
Was du bekommst
Eine verlässliche Anlaufstelle für Kleinigkeiten, ohne jedes Mal ein Angebot zu brauchen.
Wenn etwas ausfällt
Was passiert
Bei einem echten Ausfall, zum Beispiel wenn deine Seite nicht erreichbar ist oder Kauf, Formular oder Login nicht mehr funktionieren, reagiere ich spätestens am nächsten Werktag. Das gilt unabhängig von deinem Monatskontingent. Wochenende und Feiertage zählen nicht als Werktag, ich bin ein Einzelner ohne eigenes Support-Team.
Wie schnell die Behebung klappt, hängt vom Fehler ab. Dafür gebe ich keine feste Zusage. Kleinere Fehler laufen über deine Bugfix-Anfragen und sind im Normalfall schnell erledigt. Straffere Zeiten sind möglich, werden dann aber gesondert vereinbart und vergütet.
Was du tust
Du meldest den Ausfall. Easy Feedback funktioniert dafür nur, solange die Vorschau-Version läuft. Bei einem Ausfall der Live-Seite erreichst du mich im Projekt-Chat, per E-Mail, per Anruf oder per WhatsApp. Nimm den Weg, der gerade am schnellsten geht. Bitte schick mir über WhatsApp keine Zugangsdaten oder Kundendaten, sondern nur die Info, dass etwas nicht läuft.
Was du bekommst
Eine klare Zusage, wann spätestens jemand auf deinen Ausfall reagiert.
Wenn sich etwas ändern soll
Was passiert
Willst du etwas Neues, bekommst du ein eigenes Angebot (Kostenvoranschlag mit vorab genanntem Rahmen). Die Abrechnung läuft immer projektbezogen. Eine Abrechnung nach Stunden gibt es nur in Ausnahmefällen, zum Beispiel für kleinere Dinge, die sich aufsummieren. Brauche ich dafür Informationen von dir, bekommst du einen neuen Fragebogen (Phase 2), unabhängig von den alten.
Nicht im Hosting- und Wartungsvertrag oder im Standardumfang enthalten sind:
- Komplette Redesigns oder grundlegende Konzeptänderungen.
- Erstellung von Texten, Bildern und Videos. Das kannst du separat bei mir beauftragen.
- Anbindung neuer Drittsysteme über den ursprünglichen Umfang hinaus.
- Alles, was über die vereinbarte Anforderung hinausgeht.
Die genauen Grenzen stehen in deinem Vertrag.
Was du tust
Du sagst mir, was du dir wünschst.
Was du bekommst
Eine klare Aussage, was es kostet, bevor etwas beauftragt wird.
Wenn ich mal ausfalle
Was passiert
Alle Zugänge zu deinem Projekt (Hosting, Projekt-Ordner, Domain) sind bei dir hinterlegt, nicht nur bei mir. Deine Daten kannst du jederzeit als Export bekommen. Dein Projekt nutzt etablierte Technik, die jeder gute Entwickler kennt. Es gibt außerdem einen einfachen zweiten Weg, dein Projekt auf einem gewöhnlichen Server zu betreiben, falls es nötig wird.
Was du bekommst
Die Sicherheit, dass dein Projekt dir gehört und nicht an mir hängt.
Vertragsende und Datenschutz
Was passiert
Beendest du die Zusammenarbeit, übergebe ich dir alle Daten (Datenbank-Export, der Projekt-Ordner liegt ohnehin bei dir). Personenbezogene Daten, für die keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, lösche ich innerhalb von 30 Tagen, Sicherungen nach Ablauf des jeweiligen Sicherungszyklus. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, zum Beispiel für Rechnungen, bleiben davon unberührt.
Sobald ich in deinem Auftrag Daten verarbeite, zum Beispiel beim Hosting, biete ich dir standardmäßig einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO an. Datenbankinhalte und Kundennachrichten gehen nie in ein KI-Werkzeug. Code, Fehlermeldungen und Logs ohne Personenbezug dürfen. Ausnahmen gibt es nur nach vorheriger Rücksprache mit dir.
Deine Meldungen aus Easy Feedback liegen bei GitHub, einem Dienst von Microsoft (USA). Auf der Vorschau-Version arbeite ich, wo es geht, nur mit Testdaten. Wo echte Daten sichtbar sind, kannst du sie im Screenshot vor dem Absenden schwärzen.
Was du tust
Nach der Mindestlaufzeit von 3 Monaten kündigst du mit 30 Tagen Frist zum Monatsende.
Was du bekommst
Einen sauberen Abschluss, ohne dass etwas bei mir liegen bleibt, was dir gehört.
Unabhängigkeit
Was, wenn ich mal ausfalle?
Die größte Sorge bei Freelancern ist Abhängigkeit. Mein System ist so gebaut, dass dich jeder gute Entwickler übernehmen kann.
Der Code gehört dir
Mit Anzahlung hast du ab Projektstart Admin-Zugriff auf den Programmcode, sonst mit der Schlusszahlung. Mit vollständiger Zahlung gehen die Nutzungsrechte vollständig auf dich über.
Etablierte Technik
Ich nutze ausschließlich Open Source, keine Eigenbauten, die nur ich verstehe. Jeder gute Entwickler kann dein Projekt übernehmen.
Alle Zugänge bei dir
Hosting, Projekt-Ordner und Domain sind bei dir hinterlegt, nicht nur bei mir. Deine Daten bekommst du jederzeit als Export.
Ein zweiter Weg
Dein Projekt lässt sich auch auf einem gewöhnlichen Server weiterbetreiben, ohne meine Spezialtechnik.
Hey, ich bin Tobias!
Senior Developer ohne Agentur-Floskeln
Ich baue seit über 20 Jahren skalierende, webbasierte Software-Lösungen, die schnell laden, gefunden werden und aus Besuchern echte Anfragen machen.
Dazu kommt: KI-gebauten Code auf Sicherheit und DSGVO prüfen, Barrierefreiheit, und SEO, das auch bei ChatGPT funktioniert, nicht nur bei Google.
Bei mir gibt es keine Überraschungen.
Du weißt vorher, was es kostet und was passiert, du siehst während der Arbeit, wie dein Projekt entsteht, und am Ende gehört es dir. Wie das genau abläuft, steht offen auf meiner Website.Aus der Region Mainz / Rhein-Main, remote im gesamten DACH-Raum verfügbar.
Klingt das nach einer Zusammenarbeit,
die du dir wünschst?
Lass uns in einem unverbindlichen Erstgespräch herausfinden, ob wir zusammenpassen.
Du musst weder Budget noch Termin schon kennen. Ich sage dir im ersten Gespräch ehrlich, ob und wie ich helfen kann.